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人の対応をするとき
ビジネスマナーは挨拶や身だしなみなども当然ですが、対応されたときの行動なども大変重要になってきます。どんなに挨拶や身だしなみができていたとしても、行動で相手を不快させてしまっては何の意味もありません。せっかく作ったいい印象が、対応の悪さから崩れてしまうこともあるのです。一度そうなってしまうと、失った信頼取り戻すのは非常に難しいです。そうならないためにビジネスマナーがあります。対応する場合には、お客様へのビジネスマナーはもちろんですが、上司に対するマナーもあります。お客様にはもちろん、親切、丁寧、いつでも相手の立場に立って対応することが大切ですが、上司に対してもうまく付き合ってことが大切です。お客様や取引先、上司とうまく付き合っていことができれば、仕事も自然と楽しくなり、やりがいが出てきます。ストレスも少なくて済みます。またそういったビジネスマナーをしっかり守り、できるところを見せておけば、相手の信頼度も上がり、上司や取引先、お客様から仕事を任せられることが多くなります。自分自身が成長するためにも、対応時のマナーというのは非常に重要なのです。
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