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仕事で接することが多いのは、上司や同僚のほかに、当然お客様や取引先がいます。上司や同僚はともかく、お客様や取引先は自分が会社の看板を背負って接していることです。そのため、お客様や取引先に自分が失礼なことをすれば、会社全体が失礼なことをしたというふうに見られてしまい、会社に多大な迷惑をかけることがあります。お客様や取引先と接する時は、上司や同僚と接する時以上に心を引き締めて接する必要があります。特に顔の見えない電話での会話や、お客様や取引先が来社した際の最初の部分も、会社の第一印象ということで、非常に大事です。「お客様は神様です」とはよく言ったものですが、まさにその通りです。会社にとって、お客様や取引先は自分たちのことを買ってくれているわけですから、自分がそれでご飯を食べさせてもらっていると思えば、失礼があってはいけないと自然に思うと思います。お客様や取引先と接する時は、自分が会社を背負っているということを忘れずに、必ず意識して接するようにしましょう。

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